Ein Überblick über die Influencer-Marketing-Technologie

Je bedeutender das Influencer-Marketing wird, umso größer wird die Anzahl der auf dem Markt verfügbaren Influencer-Marketing-Lösungen.

Natürlich ist es schön, zwischen mehreren Optionen wählen zu können. Dennoch kann es eine Herausforderung darstellen, wenn schlicht zu viele Möglichkeiten zur Auswahl stehen. Dies wird umso komplizierter, da jedes Influencer-Marketing-Unternehmen seine Lösung mit Attributen wie „All-in-One“, „End-to-End“ und „Enterprise-Grade“ bewirbt. Interessenten können kaum mehr Unterschiede erkennen und haben große Schwierigkeiten dabei, die für ihre spezifischen Anwendungsfälle beste Lösung zu identifizieren.

Tatsächlich gibt es große Unterschiede zwischen den verschiedenen Lösungen, sodass es für jedes Unternehmen, jeden Anwendungsfall und jede Anforderung Lösungen gibt, die besser oder schlechter geeignet sind. 

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die verfügbaren Technologien beim Influencer-Marketing, indem wir Lösungen in Kategorien einteilen und genaue Anwendungsfälle und Kundenprofile definieren, für die sie jeweils am besten geeignet sind. Dieser Artikel hat nicht das Ziel, eine Kategorie besonders hervorzuheben. Vielmehr soll er Ihnen einen Überblick verschaffen, anhand dessen Sie nachvollziehen können, welche Kategorie am besten zu Ihrem spezifischen Kontext und Ihren Bedürfnissen passt.

Die 5 wichtigsten Anwendungsfälle für Influencer-Marketing-Technologien

Lassen Sie uns ganz konkret die wichtigsten Anwendungsfälle der Influencer-Marketing-Technologie erwähnen, bevor wir auf die einzelnen Lösungskategorien zu sprechen kommen:

Anwendungsfälle für die Influencer-Marketing-Technologie

1. Influencer-Findung: Die Suche nach Influencern für potenzielle Partnerschaften
2. Influencer-Überprüfung: Die Bewertung von Influencern in Sachen Performance, Zielgruppenausrichtung und Eignung für die Marke
3. Kampagnen-Management: Die Aktivierung von Influencern, die Verwaltung von Kampagnen-Workflows und die Berichterstattung über die Kampagnen.Performance
4. Programm-Management: Die Koordination, Skalierung und Berichterstattung des Influencer-Programms über mehrere Regionen, Marken und Teams hinweg
5. Markt-Benchmarking: Die Analyse der Performance Ihrer Marke und der Konkurrenz unter den Influencern innerhalb Ihres Markts

Die 3 Kategorien der Influencer-Marketing-Lösungen

Diese 5 prinzipiellen Anwendungsfälle bilden das Rahmenwerk für die Definition der 3 Kategorien von Influencer-Marketing-Lösungen:

Kategorien der Influencer-Marketing-Technologie

1. Markt-Benchmarking-Tools 

Markt-Benchmarking-Tools haben das Ziel, dass Unternehmen die Performance ihrer Marke und die Konkurrenz unter den Influencern in ihrem Markt analysieren können, mit denen es nicht zusammenarbeitet (z. B. Beauty-Influencer in den USA). Diese Tools liefern zudem Erkenntnisse auf Marktebene, um die Influencer-Strategie anzupassen.

Vorteile

Es handelt sich bei diesen Tools um erkenntnisorientierte Tools, die in der Regel am besten für Führungskräfte geeignet sind. Besonders häufig werden sie von großen Unternehmen und Konzernen mit riesigen Markenportfolios genutzt, weil sie neben dem Benchmarking mit Wettbewerbern auch ein Benchmarking innerhalb des eigenen Markenportfolios ermöglichen.

Nachteile

Zwar bieten diese Tools nützliche Einblicke, allerdings mangelt es ihnen oft an Features, um diese Einblicke in die Tat umzusetzen. Aus diesem Grund eignen sie sich weniger für Influencer-Marketing-Praktiker und werden häufig zusammen mit Kampagnen-Management-Tools verwendet.

2. Kampagnen-Management-Tools 

Viele der Produkte in dieser Kategorie begannen mit einem anderen Zweck und entwickelten sich im Laufe der Zeit zu Kampagnen-Management-Tools. 

Vor einigen Jahren tauchten beispielsweise mehrere Influencer-Marktplätze auf, auf denen Influencer sich „registrierten“ und Marken den Marktplatz auf der Suche nach Influencern durchsuchten, die sie dann für ihre Kampagnen „anstellen“ konnten. Diese Marktplätze erwiesen sich allerdings aufgrund der begrenzten Reichweite der Influencer und ihrer nicht authentischen Natur schnell als ineffektiv. Allerdings gab es auch passive Influencer-Datenbanken, die für die Entdeckung und Überprüfung von Influencern entwickelt wurden. Diese wurden letztendlich zu dem, was wir heute als Kampagnen-Management-Tools kennen.

Auf ganz ähnliche Weise wurden viele Lösungen, die mit einem Fokus auf die Entdeckung von Influencern begannen, im Laufe der Zeit zu Überprüfungs- und Kampagnen-Management-Tools. Sie mussten feststellen, dass sie schlicht ihren Zweck erfüllt hatten und obsolet wurden, sobald die Influencer entdeckt wurden. Diese Tools gelten heute ebenfalls als Kampagnen-Management-Tools. 

Die Kategorie der Kampagnen-Management-Tools ist bei weitem die größte aller drei Kategorien innerhalb der Influencer-Marketing-Technologie. 

Vorteile

Kampagnen-Management-Tools können als das genaue Gegenteil von Markt-Benchmarking-Tools betrachtet werden. Bei ihnen handelt es sich um aktionsorientierte Tools, die den Workflow von Influencer-Kampagnen erleichtern. Aufgrund ihrer früheren Ausrichtung als Marktplätze spezialisieren sich viele dieser Tools nach wie vor hauptsächlich auf bezahlte Kampagnen mit Makro-Influencern. Daher eignen sie sich in der Regel am besten für Influencer-Marketing-Praktiker. Meistens werden sie von kleinen und mittelständischen Unternehmen und Agenturen genutzt, deren Hauptziel es ist, das Volumen ihrer Kampagnen zu erhöhen.

Nachteile

Zwar bieten diese Tools viele Features für die Kampagnen-Ausführung, allerdings mangelt es ihnen an Daten, um erforderliche Erkenntnisse und Fähigkeiten für groß angelegte, weltweite Influencer-Marketing-Programme zu erhalten. Ohne diese Daten sind die Tools nicht in der Lage, die Erkenntnisse auf Marktebene zu liefern, die das Influencer-Marketing und die Wettbewerbsstrategie antreiben. Aus diesem Grund eignen sie sich weniger für Führungskräfte, große Unternehmen und jene Influencer-Programme, die einen gewissen Reife- und Investitionsgrad erreicht haben, sodass strategische Erkenntnisse von größter Bedeutung sind. 

3. System of Record-Lösungen

System of Record-Lösungen sind für groß angelegte, weltweite Influencer-Marketing-Programme gedacht, die sich über mehrere Regionen, Marken und Teams erstrecken. Sie vereinen alle 5 genannten Anwendungsfälle der Influencer-Marketing-Technologie, um alle Anforderungen eines weltweiten Programms zu unterstützen.

Vorteile

Tools dieser Art bieten von Führungskräften benötigte Einblicke auf Marktebene, sodass die Strategie leichter angepasst werden kann. Gleichermaßen bieten sie Features zur Ermittlung, Überprüfung und Verwaltung von Influencern, die von Influencer-Marketing-Praktikern benötigt werden, um jene Einblicke und Erkenntnisse in die Tat umzusetzen. Zu guter Letzt bieten sie Programm-Management-Features, welche die diversen flexiblen Komponenten eines weltweiten Influencer-Marketing-Programms miteinander verknüpfen.

Wegen ihrer Ausrichtung auf das Influencer-Marketing im großen Stil sind System-of-Record-Lösungen datengesteuerte Plattformen. Sie bieten eine breitere Datenabdeckung (über Regionen, Sprachen, soziale Plattformen und Influencer-Ebenen hinweg), um die umfangreichen Anforderungen großer Unternehmen zu erfüllen. Des Weiteren bieten sie tiefere datengesteuerte Einblicke (in Sachen Inhalte, Influencer, Kampagnen, Programme und der Marktebene), um die für die Skalierung erforderliche Effizienz zu erzielen. Sie verfügen außerdem über strengere Datenschutzrichtlinien, was gerade im Hinblick auf eine weltweite Anwendung besonders hilfreich ist.

System-of-Record-Lösungen bieten wegen ihrer Ausrichtung auf große Unternehmen ein höheres Maß an Kundenorientiertheit sowie professionelle Dienstleistungen. Sie neigen dazu, ihre Kundenbeziehungen aus der Perspektive eines strategischen Partners anzugehen.

Nachteile

Obwohl System-of-Record-Lösungen zahlreiche Features bieten und gleich mehrere Anwendungsfälle abdecken, sind sie nicht jedermanns Sache. Unternehmen, die ihre Influencer-Marketing-Reise gerade erst beginnen oder Influencer-Marketing-Programme in kleinerem Maßstab betreiben, werden wahrscheinlich nicht all diese gebotenen Features benötigen, was diese Lösung schlicht zu teuer macht.

Hat ein Influencer-Marketing-Programm jedoch einen bestimmten Grad an Reife, Umfang und Investitionen erreicht, ist ein solches System unverzichtbar. Unternehmen, die groß angelegte, weltweite Programme wünschen, sollten zukünftige Wachstumsambitionen im Hinterkopf behalten, um unnötige Verzögerungen und Kosten bei der Skalierung zu vermeiden. 

System-of-Record-Lösungen bieten erhebliche Vorteile in Sachen Features und Kosten im Vergleich zu isolierten Markt-Benchmarking- und Kampagnen-Management-Tools. Der Aufbau eines weltweiten Influencer-Programms mithilfe einer System-of-Record-Lösung bietet eine viel schnellere und kostengünstigere Skalierung.

Die Qual der Wahl

Wir hoffen, dass dieser Artikel ein wenig Licht ins Dunkle gebracht hat und dass Sie die verschiedenen Influencer-Marketing-Technologien nun besser kennen. Sie sollten nun in der Lage sein, die optimale Lösung für Ihren spezifischen Kontext und Ihre Bedürfnisse zu bestimmen.

Als nächstes sollten Sie einen Fragebogen zur Angebotsanfrage (RFP) zusammenstellen, den Sie an Ihre in die engere Wahl gezogenen Anbieter senden. So können Sie Informationen darüber sammeln, inwiefern die Angebote Ihren Anforderungen entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, sich diesen RFP-Leitfaden für Influencer-Marketing-Technologie anzusehen, der eine RFP-Vorlage als Download enthält.

Wenden Sie sich an uns, wenn ein System-of-Record wie Traackr nach einer idealen Lösung für Ihre Bedürfnisse klingt. Wir freuen uns, Ihnen unsere Plattform im Detail zu demonstrieren.