Die Herausforderung

Auf einem Blick

• Als führende Agentur fürGesundheitskommunikation erhielt Pegasus stetig mehr Anfragen von Kundenbezüglich Influencer-Strategien.
• Die Agentur sah sich mit einerhohen Nachfrage und mehr Konkurrenz für ihre Dienstleistungen konfrontiert undsuchte nach Methoden zur Reduzierung manueller Arbeiten und zur Lieferungüberzeugender Influencer-Marketing-Pitches.
• Pegasus brauchte also eineTechnologie zur Skalierung seines wachsenden Influencer-Marketings.  

Pegasus ist eine preisgekrönte Agentur fürGesundheitskommunikation, die weltweit agierenden Konzernen wie Sanofi,Kellogg’s und Bayer dient. Als solche unterstützt sie Kunden imGesundheitswesen anhand der Entwicklung leistungsstarker integrierterKommunikationskampagnen, die Menschen dazu inspirieren, gesunde Entscheidungenzu treffen. Pegasus dient insbesondere Untenehmern der folgenden vier Hauptsektoren:Verbrauchergesundheit, Schönheitspflege, Arzneimittel und Tierpflege.

Im Jahr 2015 fing Pegasus an, immer mehrAnfragen von Kunden bezüglich des Influencer-Marketings und dahingegehenderBeratungen zu beantworten. Im Hinblick auf die Erfahrung der Agentur in Sachenstrategischer Kommunikation war Pegasus gut aufgestellt, um auf die Bedürfnisseder Kunden einzugehen. Als jedoch die Nachfrage und der Konkurrenzkampfzunahmen, sah sich das Unternehmen zusehends gezwungen, sein Angebot durch dieBereitstellung überzeugender datengesteuerter Influencer-Pitches von anderenabzuheben und zugleich die eigene Fähigkeit zur Bereitstellung hochkarätigerProgramme zu skalieren.

„Die manuellen Recherchen waren zeitaufwändig.Dies führte zu einem langsamen Prozess, der wiederum unsere Fähigkeitbehinderte, die am besten geeigneten Influencer für die verschiedenen unszugewiesenen Aufträge zu bestimmen“, sagte Simone Stevens, Senior InfluencerStrategin bei Pegasus. „Influencer wurden oft anhand von Follower-Zahlen,persönlichen Kontakten oder subjektiven Gefühlen ausgewählt.“

Im Jahr 2017 beschloss Pegasus, seine Praxisdes Influencer-Marketings umzugestalten, um:

• Erfolgreicher und zeitnaher aufKundenbriefings zu reagieren
• Die besten Influencer für jedeKampagne zu entdecken
• Datengestützte Begründungen fürdie Auswahl der Influencer bereitzustellen
• Eine agenturweite Aufzeichnung vonInfluencer-Partnerschaften aufzubauen
• Den Kunden nachvollziehbareErgebnisse zu liefern

Die Lösung

Auf einem Blick

• Pegasus hat sich wegen seinerweltweiten Influencer-Datenbank für Traackr entschieden, um seinInfluencer-Marketing zu fördern.
• Dank ausgeklügelter Such- undÜberprüfungsfeatures für Influencer konnte Pegasus schnell mitaufschlussreichen Pitches auf Kundenbriefings reagieren.
• Die detaillierten Analysen vonTraackr ermöglichten es Pegasus, potenziellen Kunden datengestützteEmpfehlungen zu geben und ihr Vertrauen zu gewinnen.

 Zwar war Pegasus ein Meister in SachenInfluencer-Marketing, allerdings suchte die Agentur nach einer technologischenLösung als Grundlage für ihr schnell wachsendes Influencer-Marketing-Angebot.Die Agentur entschied sich wegen der weltweiten branchenübergreifendenInfluencer-Datenbank, der umfassenden Zielgruppen-Analysen und deraufschlussreichen Berichte für Traackr.

„Wir behandeln jeden Auftrag als neues projektund verbringen Zeit damit, die bestmöglichen Influencer ausfindig zu machen, umeinerseits das Kampagnenziel zu erreichen und mit dem Publikum der Marke inEinklang zu stehen, aber auch um unseren Kunden wirklich strategisch undaufrichtig Influencer-Optionen vorzuschlagen, so Stevens. „Wir möchtensicherzustellen, dass dieser Prozess authentisch ist. Wir bleiben neutral,indem wir keine festgelegte Liste von Influencern oder Talenten verwalten odermit bestimmten Talentagenturen assoziiert sind. Dies bietet in jeder Phase desvon uns angebotenen Influencer-Services ein Höchstmaß an Authentizität. UnsereKunden können sich darauf verlassen, dass wir bei unserer Arbeit die geboteneSorgfalt walten lassen.“

 Heute besteht das Influencer-Marketing vonPegasus aus einem fünfköpfigen Team, das die Agerntur in allenGeschäftsbereichen unterstützt. Das Team verlässt sich bei jedem Briefing aufTraackr, um die für die jeweilige Kampagne am besten geeigneten Influencerausfindig zu machen, wobei stets ihr Expertenwissen im Gesundheitssektor zumTragen kommt.

Die Shortlists von 5 bis 100 Influencern werdenauf der Grundlage des Kundenbriefings vorab ausgewählt. Die Vorschläge werdenim Anschluss mit den geprüften Listen und Erkenntnissen ergänzt. Pegasus führtzusätzliche Berichte in Traackr aus, um eine Grundlage für seine zukünftigenKunden festzulegen und Erkenntnisse zu identifizieren, die den eigenenkreativen Prozess prägen.

„Als Experten im Bereich derGesundheitskommunikation ist es für uns von unabdingbarer Bedeutung, dass wirvon unseren Influencer-Empfehlungen zweifellos überzeugt sind“, sagt Stevens.„Im Angesicht der Bedeutung unserer aller Gesundheit muss die Authentizität beijeder Kampagne im Vordergrund stehen. Durch die Verwendung von Traackrvermeiden wir, dass wir auf markenfremde, ineffektive Personen zurückgreifen.“

Für die Erstellung erfolgreicher Vorschlägesetzt Pegasus die folgenden Features von Traackr ein:

• ‍Vollständige Content-Suche: Es geht um dieSuche nach Influencern auf Grundlage der Inhalte, die sie auf allen wichtigensozialen Plattformen und Blogs produzieren (und nicht nur in den BereichenBeauty und Wellness, sondern auch in Nischen zu pharmazeutischen und anderenGesundheitsthemen). ‍
• Demografische Filter für Zielgruppen: Diesumfasst die Eingrenzung der Ergebnisse je nach Standort, Geschlecht,Materialstatus sowie Interessen, Markenaffinitäten und historischenEngagement-Raten der Influencer-Zielgruppe. Somit können besonders gut regionalrelevante Influencer ausfindig gemacht werden. ‍
• Qualität der Zielgruppe und übereinstimmende Markenwerte: Die Fähigkeit, den Gesundheitszustand eines Publikums schnell inErfahrung zu bringen und betrügerische Influencer auszusortieren. DasAbgleichen der Markenwerte gibt den Kunden mehr Sicherheit. ‍
• Influencer Performance nach Marke und Kategorie: Die flexible Berichterstattung wird angewandt, um Erkenntnisse fürAngebote zu gewinnen und die Projektberichterstattung gegenüber den Kunden zuoptimieren.

Ergebnisse

Auf einem Blick

• Pegasus war in der Lage, deutlichmehr Influencer-Projekte zu gewinnen, hat aber damit sein Business fast zumErliegen gebracht.
• Die Angebote können nun dank aufden Bedürfnissen der Kunden abgestimmte Daten deutlich schneller zugeschnittenwerden.
• Die Agentur wurde im vergangenenJahr gleich mehrfach für ihr erfolgreiches Influencer-Marketing ausgezeichnet.

Traackr ermöglicht Pegasus, sein Know-Howgegenüber dem Kunden aufzuzeigen, Vertrauen zu gewinnen und das Businessauszubauen. In den zwei Jahren seit derGründung von Traackr hat Pegasus sein Influencer-Marketing quasi verdreifacht.„Die Skalierung unseres Influencer-Marketings wäre ohne Traackr nicht möglichgewesen“, so Stevens.

„Mit der Plattform können wir dieAngebotsentwicklung beschleunigen und unseren datengesteuerten und konformenAnsatz potenziellen Kunden auf eine Weise demonstrieren, die Vertrauen schafftund unserem Business zugutekommt.“

Pegasus kann nun deutlich schnellerüberzeugende Vorschläge mit markengerechten Influencer-Empfehlungen liefern,was der Agentur zu weltweitem Ansehen verholfen hat. Im Jahr 2019 hat Pegasus zwei Auszeichnungen für seine Marketingarbeiterhalten, darunter die beste Gesundheitskampagne für eine Marke fürEnergie- und Schlafmittel und die beste Lebensmittel- und Getränkekampagne fürihre Arbeit an der Holland And Barrett Manuka-Honigkampagne. Beide Unternehmengreifen für ihre Strategien auf Traackr zurück.